1、產品名稱

旅游應急指揮平臺

2、系統架構

覆蓋省廳、地市局辦、景區三級，實現指揮中心/值班室電話、傳真、短信、移動APP等多種方式接收（報送）事件信息，支持事件自動記錄、定位標記和關聯預案等功能，實現報告單快速生成、分發、信息推送等功能，方便各級領導第一時間掌握全面信息。。

匯聚各景區視頻、數據資源，對各類安全數據進行監測預警，為游客疏導、災害預防、應急預案制定/實施、指揮調度提供有力保障。

事件信息來源包括：電話求助、一鍵報警設備、流量分析告警、視頻監控事件、其他設備告警等。值班人員對事件進行分析，查閱相關預案，確定處置方法：

對于一般事件，值班人員與事件點就近的工作人員進行聯系，協調進行處置；

對于重大事件，向領導和上級部門匯報，并啟動重大事件專案處置小組。

基于地市、景區地圖展開本地區的空間數據庫建設及專題圖層建設，構建旅游應急一張圖。

提供圖上可視指揮功能，支持上報事件查詢與定位，展示區域資源分布情況。可設定區域范圍，查看周邊資源力量，如處置人員、車輛、攝像頭等位置信息，實現就近資源的調用。

通過APP實現指揮中心事件指派的接收，通過對事件處置狀態(接收，到達，處置完畢等)的反饋，實現對事件處置狀態的實時跟蹤。一線處置人員可實時推送現場的視頻以及圖像，并可以實現語音對講、視頻通話、數據回傳等功能。

將值班值守信息、應急一張圖信息、物資儲備信息、監測預警信息等數據資源進行統一管理，并提供多維度信息的實時統計和發布。

旅游應急指揮平臺深化“互聯網+旅游”應用，從政府、企業兩個維度，縱向整合上至國家文化和旅游部，下到景區的行業應用數據，橫向整合交通、氣象、環保、測繪、通訊運營商等涉旅數據，實現旅游與相關行業的數據共享交換，為事前預測預警、事中決策和事后分析提供數據支撐。